[.c-title-2]Offrez une excellente expérience client avec [.c-blue]des appels vocaux[.c-blue][.c-title-2]

Tirer pleinement parti de l'API de WhatsApp Cloud

Collaborez avec vos clients de manière rapide et sécurisée tout en réalisant des économies grâce à la simplicité de la gestion des communications internes et externes sur une plateforme tout-en-un.

Plate-forme de messagerie sécurisée pour le gouvernement et la défense

Tirer pleinement parti de l'API de WhatsApp Cloud

Les organismes publics cherchent à intégrer des systèmes, des informations, des équipes et des outils déconnectés les uns des autres dans une plateforme sécurisée et axée sur la productivité. Pour exploiter la puissance de la collaboration interne et inter-organisationnelle au sein des administrations fédérales, nationales et locales, il est essentiel d'utiliser une plate-forme de messagerie sécurisée conforme aux réglementations sectorielles et locales.

Pourquoi les appels vocaux sont un élément essentiel de la mise en œuvre de votre stratégie omnicanale

57%

des consommateurs interrogés pensent que les appels vocaux leur permettent de résoudre les problèmes plus rapidement

71%

des personnes interrogées déclarent avoir constaté une augmentation de leur productivité grâce à l'utilisation de solutions d'appels vocaux

64%

des personnes interrogées estiment que les technologies d'appels vocaux font partie des aspects les plus importants de leur future stratégie d'entreprise

#1

L'expérience client est la première raison d'implémenter les appels vocaux

Assurez la sécurité et la conformité de vos appels vocaux

Les appels vocaux sont un canal très utilisé pour transmettre des informations sensibles et qui ne peut être laissé sans protection.

Devenez pleinement propriétaire de vos communications

[.c-text-comm]Profite d'installations sécurisées et autogérées dans votre centre de données.[.c-text-comm]

Assurez la confidentialité et l'intégrité de vos données pendant leur transfert

[.c-text-comm]L'ensemble du trafic est crypté afin de permettre l'utilisation du protocole de transfert hypertextuel sécurisé, ce qui garantit une meilleure protection contre l'interception et la falsification des conversations vocales.[.c-text-comm]

Connectez-vous aux serveurs VoIP les plus sécurisés

[.c-text-comm]Asterisk, FreePBX et Issabel.[.c-text-comm]

Tout ce que font les autres plateformes, mais sans frais cachés.

Pour bénéficier de l'API officielle de WhatsApp, un seul tarif est appliqué par numéro de téléphone d'entreprise.Sans frais d'installation.
Les espaces de travail des entreprises ne paient que le tarif standard de WhatsApp - sans frais imprévus.

Dites adieu aux téléphones fixes

Moins de frais, plus d'options

Tirez le meilleur parti des canaux vocaux grâce à la possibilité de lancer des appels sortants et de recevoir des appels entrants en un seul clic, de consulter les informations et l'historique des appels, de mettre en sourdine ou en attente, d'ajouter des notes à chaque appel, ainsi que de gérer les extensions SIP.

Mobilisez votre entreprise pour satisfaire pleinement vos clients dès le premier contact

Profitez de la commodité d'une plateforme unifiée et permettez à vos agents de répondre aux demandes de vos clients tout en bénéficiant du soutien de votre équipe ou de l'automatisation intelligente.

Améliorez l'efficacité de votre service client

Utilisez les #canaux ou les #discussions pour centraliser les communications et réduire le temps moyen de résolution des tickets. Il n'a jamais été aussi facile pour tous les membres de l'équipe de service client d'être à jour en permanence !

Configurer les appels vocaux dans Rocket.Chat

Découvrez à quel point il est facile de commencer.
La canal d'appels vocaux est disponible avec des fonctionnalités limitées dans notre forfait Communauté et avec des fonctionnalités complètes dans notre forfait Enterprise.
Vous ne bénéficiez pas encore des avantages du plan Entreprise ? Vous pouvez également utiliser notre abonnement payant à WhatsApp Business activé par 360dialog - un service tiers.
  1. Configurez votre serveur PBX
  2. Activez le canal vocal dans Administration > Paramètres
  3. Configurez la connexion au serveur WebSocket
  4. Voilà ! Vous pouvez maintenant commencer à recevoir et à passer des appels téléphoniques via Rocket.Chat !

"Un facteur de différenciation majeur pour augmenter notre part de marché..."

"Grâce à Rocket.Chat, nous avons compris comment développer notre clientèle sans envoyer d'ingénieurs sur le terrain. La fonction omnicanale nous permet de fournir un support de qualité professionnelle, ce qui est un facteur de différenciation majeur pour augmenter notre part de marché."
Mike Schwartz
PDG et fondateur de Gluu

Rocket.Chat

La plateforme n°1 pour offrir un service client exceptionnel

  • Intégrations avec les principaux réseaux sociaux, chatbots, CRM et les outils de machine learning.
  • Transparence et flexibilité de l'open source
  • Outils d'analyse et de suivi en temps réel pour obtenir des informations clés sur l'expérience client
  • Fonctionnalités de sécurité de qualité supérieure et conformité totale des données
Découvrez toutes les solutions omnicanales pour améliorer l'engagement client

Plus de 12 millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays nous font confiance

[.c-title-4]Obtenez des réponses à vos questions dès aujourd'hui.[.c-title-4]

Après ce court appel, vous comprendrez mieux comment stimuler la productivité de votre équipe et la fidélité de vos clients avec Rocket.Chat et un canal d'appels vocaux. Sans engagement.