Microsoft néglige les communications sur site et n'a pas de solution de remplacement viable pour Skype for Business Server. L'édition sur abonnement est imprévisible, coûteuse et ne dispose pas d'une feuille de route claire, ce qui la rend moins adaptée aux organisations qui ont besoin de sécurité et de fiabilité. En l'absence de mises à jour et d'assistance permanentes, les utilisateurs de SfB risquent de se heurter à des problèmes de sécurité et de conformité.