La nécessité de sécuriser les communications dans le domaine des soins de santé
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13,2 milliards de dollars
Plus de 12 millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays lui font confiance
La seule application de messagerie médicale dont vous aurez besoin
Parler avec les patients
Entrez en contact avec vos clients par le biais de différents canaux de communication et d'applications qu'ils utilisent déjà au quotidien.
Discuter avec des collègues
Système de ticketing, historique complet des chats et autorisations basées sur les rôles. Fournir une assistance 24/7 aux clients depuis n'importe quel endroit : appareil mobile, ordinateur de bureau ou navigateur web.
Discuter avec les vendeurs
Collaborez avec les fournisseurs impliqués dans la prestation de services financiers pour vos clients. Qu'ils utilisent Slack, Microsoft Teams, Skype for Business, le courrier électronique ou d'autres canaux, vous pouvez discuter avec eux grâce à Rocket.Chat.
Protégez les données de vos patients
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Améliorer l'efficacité opérationnelle
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Automatiser les points de contact clés
Tirez parti de flux de travail intelligents pour rationaliser les tâches répétitives. Utilisez notre API de chat pour automatiser les contacts de routine avec les patients en envoyant des messages opportuns et pertinents qui informent et impliquent vos patients tout au long de leur parcours.
Améliorer la collaboration entre les prestataires
Utilisez les canaux, les fils de discussion et les discussions pour collaborer et communiquer facilement avec vos collègues et les fournisseurs externes. Les fonctionnalités de partage de fichiers permettent aux prestataires d'échanger facilement des informations sur les patients de la manière la plus sécurisée possible.
Centre de contact centré sur le patient
Acheminer les patients vers les médecins ou les infirmières les plus compétents pour répondre à leurs besoins. Transformez l'expérience du patient en utilisant le libre-service et les chatbots. Résolvez les cas plus rapidement grâce à des flux de travail automatisés.
Accès à l'historique complet des conversations du patient
L'historique complet des conversations avec les patients permet aux prestataires de trouver et d'accéder facilement à des informations importantes sur les patients. Quels que soient les canaux de communication utilisés par votre patient, l'intégralité de la conversation est disponible en un seul endroit.
Réduire les appels téléphoniques
Incitez vos patients à envoyer des SMS au lieu de téléphoner. Modernisez la façon dont vous communiquez avec vos patients et dites adieu aux heures passées à passer des appels téléphoniques, des étiquettes téléphoniques et des messages vocaux.
Favoriser l'adoption par les utilisateurs
Avec Rocket.Chat, les patients n'ont pas besoin d'installer une nouvelle application pour entrer en contact avec leurs prestataires de soins de santé. Ils peuvent utiliser les canaux et applications existants tels que Whatsapp, les SMS, les e-mails et les médias sociaux, ce qui se traduit par une plus grande adoption de la part des utilisateurs.
"Rocket.Chat nous a permis de doubler nos revenus d'abonnement.
Que faut-il rechercher dans une application de messagerie adaptée à l'HIPAA ?
Cryptage de bout en bout
Déploiement autonome
Conformité avec HIPAA et GDPR
Certification ISO 27001
Active directory/SAML/single sign-on
Architecture microservices
Historique complet des conversations du patient
Nos véhicules contractuels actuels
