C'est ici que les équipes performantes décollent. Êtes-vous prêts ?
Découvrez nos différents plans et options complémentaires - vous trouverez ici le plan qui vous convient.
Communauté
L'essentiel pour faire démarrer les petites équipes.
Déployez et hébergez la version gratuite de Rocket.Chat sur votre propre serveur.
$0
/utilisateur/mois
Comprend :
Collaboration d'équipe
- Messagerie illimitée 1:1 et en groupe
- Synchronisation de base des utilisateurs
- Connexion sociale de base OAuth
- Authentification à deux facteurs
- Cryptage de bout en bout
- Historique complet de la messagerie
- Messagerie fédérée 1:1
Collaboration omnicanale avec les clients
- Répartir les demandes entre les agents disponibles
- Analyse et suivi en temps réel
Canaux
- Livechat
- Courriel (de base)
- SMS (de base)
Évolutivité
- Jusqu'à 10 000 notifications push par mois
- Jusqu'à 5 applications actives sur la place de marché
- Jusqu'à 3 applications privées
- Service de présence pour un maximum de 200 utilisateurs simultanés
Soutien
- Assistance communautaire de pair à pair
Options de déploiement
- Autogestion
Entreprise
Voir les compléments
Le plus haut niveau de sécurité, de conformité réglementaire, de performance et d'évolutivité.
La tarification est basée sur le nombre d'utilisateurs de la collaboration en équipe et d'agents omnicanaux.
$7
/utilisateur/mois
Minimum de 25 utilisateurs
$35
/agent/mois
Minimum de 5 agents
Contactez-nous pour connaître les tarifs
Comprend tout ce qui se trouve dans la Communauté, plus :
Collaboration d'équipe
- Notifications push illimitées et sécurisées
- Fédération intégrale de la matrice
- Gestion avancée des identités
- Contrôles administratifs centralisés
- Capacités d'audit et journaux d'audit granulaires
- Prévention de la perte de données
- Intégration de la vidéoconférence
- Rôles et autorisations personnalisés
- Utilisateurs invités
- Marquage personnalisé en marque blanche
- Accusé de réception/lecture
Collaboration omnicanale avec les clients
- Messages modèles pour les messages courants
- Acheminer les clients qui reviennent vers l'agent précédent
- Priorité aux enquêtes à fort impact
- Affichage du temps d'attente dans la file d'attente
- Application mobile pour les agents
- Transmission des demandes entre les équipes et les services
- Plusieurs files d'attente et départements
- Indicateurs de priorité de conversation
- Extension des exportations de transcriptions
Canaux
- Facebook Messenger
- WhatsApp Business
- Instagram Direct
- Télégramme
- Email (premium, bientôt)
- SMS (premium, bientôt)
- VoIP
Évolutivité
- Notifications push illimitées et sécurisées
- Nombre illimité d'applications de marché
- Nombre illimité d'applications privées
- Service de présence non plafonné
- Mise à l'échelle des microservices
- Mise à l'échelle de plusieurs instances
Soutien
- Portail d'assistance en ligne
Options de déploiement
- Choix de l'autogestion ou de l'informatique en nuage sécurisée
- Plan d'hébergement cloud standard
- OVH hébergé dans les régions par défaut
- Infrastructure partagée
- Support cloud limité (voir conditions de service)
- Limites de volume (voir conditions de service)
- 500 utilisateurs maximum
- Limiteur de débit API par défaut
- 50 Go de stockage
- 5K conversations omnicanales/mois
Compléments d'entreprise
Moteur de chat
Créez des expériences de messagerie personnalisées dans votre application ou votre site Web en intégrant et en mettant en marque blanche les composants et les fonctions d'entreprise de Rocket.Chat.
Services professionnels
- Démarrage rapide des opérations
- Modernisation et extension
- Session de conception
- Migration des données
- Conseil en matière de mise en œuvre
- Premium SaaS DevOps
Niveaux d'hébergement en nuage
Premium Cloud
- AWS hébergé dans certaines régions
- Disponibilité de 99,9 % SLA
- Report de la mise à jour de la version à 30 jours
- Des serveurs supplémentaires sont disponibles
- Support cloud limité (voir les conditions de service)
- Limites de volume :
- 3000 utilisateurs maximum
- Limiteur de débit API configurable
- 250 Go de stockage
- Nombre illimité de conversations omnicanales/mois
Nuage dédié
- Disponible dans toutes les régions AWS
- Disponibilité de 99,9 % SLA
- Verrouillage de la version dans la fenêtre de support
- Serveurs supplémentaires disponibles
- Support Cloud étendu (voir les conditions de service)
- Pas de limite de volume
- Plusieurs environnements disponibles
- Les autopsies d'incidents sont disponibles
Paquets de soutien
Soutien +
- Assistance par téléphone et par courrier électronique
- Billets prioritaires de 2 heures
Mission critique
- Assistance par téléphone et par courrier électronique
- Billets prioritaires de 30 minutes
- MSC dédié
Contactez-nous pour connaître les tarifs
Pouvons-nous vous aider ?
Nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos questions. Si vous souhaitez essayer Rocket.Chat, démarrez un essai gratuit pour obtenir un accès illimité à toutes les fonctionnalités d'entreprise pendant 30 jours.
FAQ sur la tarification de Rocket.Chat
L'édition communautaire est-elle vraiment gratuite ?
Existe-t-il des différences de prix entre les plans en nuage et les plans autogérés ?
Proposez-vous des programmes spéciaux pour les clients du gouvernement et du secteur public ?
Proposez-vous des programmes spéciaux pour les organisations à but non lucratif, les projets open source ou les établissements d'enseignement ?
Combien de temps durent les procès?
Comment puis-je signaler des problèmes et obtenir de l'aide ?
Plus de 12 millions d'utilisateurs font confiance à
dans plus de 150 pays.
