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Mensuel
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Autogestion seulement

Starter

Tout ce dont les petites équipes ont besoin pour profiter d'une collaboration sécurisée.
$0
/utilisateur/mois
Déployer
  • Jusqu'à 50 utilisateurs
    Un utilisateur désigne toute personne accédant à un espace de travail spécifique, indépendamment de sa fonction (administrateur, agent, employé).
  • Jusqu'à 100 contacts actifs mensuels (omnicanal)
    Un contact est jugé actif dès lors que son message parvient à l'espace de travail, est traité par le système de routage, et qu'une réponse lui est apportée par un agent.
Toutes les fonctionnalités premium, y compris :
  • Tous les canaux omnicanaux
  • Nombre illimité d'applications
  • Nombre illimité de notifications push
  • Accusés de réception
  • Canaux fédérés et DM multi-utilisateurs
  • Capacités avancées pour LDAP, SAML et Oauth 
  • Option de déploiement aérien
    (limité à un espace de travail par organisation)

Pro

Pour les équipes en pleine croissance qui ont besoin de plus de contrôle.
$4
/utilisateur/mois (autogestion)
Commencer
  • Jusqu'à 500 utilisateurs
    Un utilisateur désigne toute personne accédant à un espace de travail spécifique, indépendamment de sa fonction (administrateur, agent, employé).
  • Jusqu'à 100 contacts actifs mensuels (omnicanal)
    Un contact est jugé actif dès lors que son message parvient à l'espace de travail, est traité par le système de routage, et qu'une réponse lui est apportée par un agent.
Toutes les fonctionnalités de l'abonnement Starter, plus :
  • Suppression du filigrane de Rocket.Chat
  • Formulaire web et assistance par courrier électronique
Compléments
  • Jusqu'à 15 000 contacts actifs mensuels (omnicanal)
    Paquets de 3 000 MAC chacun, jusqu'à une limite globale de 15 000 MAC (soit un maximum de 5 paquets de MAC).
  • Hébergement cloud standard +$2/utilisateur/mois

Entreprise

Infrastructure hautement évolutive et fonctionnalités de conformité de pointe.
Devis personnalisé
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  • Nombre d'utilisateurs personnalisable
    Un utilisateur désigne toute personne accédant à un espace de travail spécifique, indépendamment de sa fonction (administrateur, agent, employé).
  • Nombre de contacts actifs mensuels personnalisable (omnicanal)
    Un contact est jugé actif dès lors que son message parvient à l'espace de travail, est traité par le système de routage, et qu'une réponse lui est apportée par un agent.
  • Nombre d'utilisateurs actifs mensuels personnalisable (chat en ligne)
Toutes les fonctionnalités de l'abonnement Pro, plus :
  • Scalabilité des microservices
    Gérez de grands volumes d'utilisateurs et économisez sur les dépenses d'infrastructure grâce à une architecture de microservices.
  • Scalabilité de plusieurs instances
    Déployez Rocket.Chat sur plusieurs instances pour former un cluster et améliorez ainsi la disponibilité et les performances du serveur.
  • Configuration personnalisée des rôles et autorisations
  • Panneau d'audit
  • Gestion des appareils
  • Expériences de chat intégrées
    Créez des expériences de messagerie personnalisées au sein de votre application ou de votre site Web en intégrant et en personnalisant les composants et fonctionnalités du forfait Entreprise de Rocket.Chat.
Compléments
  • Rocket.Chat AI
    Déployer une solution d'IA sécurisée sur site pour préserver la souveraineté des données et le contrôle des informations propriétaires.
  • VoIP
    Appels vocaux utilisant le protocole SIP, permettant aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels sur Internet, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de votre espace de travail.
  • Support premium
    Support élite
    - Assistance disponible via téléphone et e-mail
    - Traitement prioritaire des requêtes urgentes en moins de 2 heures

    Mission Critique
    - Assistance téléphonique et par e-mail
    - Prise en charge des tickets hautement prioritaires sous 30 minutes
    - Attribution d'un gestionnaire de compte client personnel (CSM)
  • Niveaux d'hébergement avancés
    Des solutions d'hébergement Premium et dédiées, adaptées à vos besoins spécifiques.
  • Services professionnels
    Nous offrons un démarrage opérationnel rapide, des services de migration de données complets, des sessions de conception, des conseils d'experts pour la mise en œuvre, l'amélioration et l'expansion de vos projets, ainsi qu'un support DevOps SaaS de premier plan.
  • Utilisateurs invités
    Collaborez efficacement avec des personnes utilisant des domaines de messagerie externes à votre organisation, tels que des fournisseurs, partenaires et contractuels.

Comparer les plans

Starter
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Options d'hébergement
Autogéré
En réseau isolé
Cloud standard
Cloud premium
- AWS hébergé dans des régions sélectionnées
- Disponibilité de 99,9 % (SLA) Report de 30 jours de la mise à jour de la version
- Des serveurs supplémentaires sont disponibles
- Support cloud limité (voir les conditions de service)
- Limites de volume :
‣ 3000 utilisateurs maximum
‣ Limiteur de débit API configurable
‣ 250 Go de stockage
‣ Nombre illimité de conversations omnicanales/mois
Cloud privé dédié
- Disponible dans toutes les régions AWS
- SLA de disponibilité de 99,9 %
- Verrouillage de la version dans la fenêtre de support
- Serveurs supplémentaires disponibles
- Support Cloud étendu (voir les conditions de service)
- Aucune limite de volume
- Environnements multiples disponibles
- Comptes rendus d'incidents disponibles
L'essentiel pour une collaboration d'équipe efficace
Nombre maximal d'utilisateurs
50
500
Sur mesure
Utilisateurs invités
Sur mesure
Nombre de conversations privées et collectives
Illimité
Illimité
Illimité
Notifications push standard
Illimité
Illimité
Illimité
Historique des dossiers
Illimité
Illimité
Illimité
Notifications push sécurisées
Illimité
Illimité
Illimité
Équipes
Canaux
Mention (@) d'autres utilisateurs
Accusés de réception et de lecture
Discussions organisées en fils de conversation
Appels VoIP
Appels vocaux utilisant le protocole SIP, permettant aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels sur Internet, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de votre espace de travail.
Complément d'information
Applications de bureau dédiées pour Windows, Mac et Linux
Applications mobiles spécifiques pour iOS et Android
Disponible en 64 langues différentes
Compatibilité avec des outils de vidéoconférence
Système de fédération via Matrix
Connecteurs pour une intégration avec Slack et MS Teams
Mode sombre
L'essentiel de l'omni-canal
Max MACs
100
15000
Sur mesure
Algorithme de routage
Intégration des canaux
Analyses et suivi en temps réel
Modèles de messages personnalisables
Gestion optimisée des clients récurrents
Routage vers un Contact Manager
Plages horaires flexibles
Système de gestion des abandons de chat
File d'attente
Affichage dynamique du temps d'attente
Application mobile dédiée pour les agents
Redirection efficace des demandes
Files d'attente multiples
Indicateurs de priorité pour les conversations
Exportations de transcriptions
Tableau de bord des rapports
Chat
Nombre d'tilisateurs actifs mensuels
Illimité
Iframe
SDK
API Websocket
Bibliothèque Javascript
Applications
Applications privées
Illimité
Illimité
Illimité
Marketplace apps
Illimité
Illimité
Illimité
Marketplace pour les utilisateurs finaux
Administration et gestion d'utilisateurs
Console d'administration
Synchronisation de base des utilisateurs AD/LDAP
Authentification unique (SSO) via SAML, compatible avec Okta et OneLogIn
Authentification unique (SSO) avec Google et Office 365
Authentification OAuth personnalisé de base
Paramètres de connexion de base tels que :
- Connexion via le protocole OAuth personnalisé à l'aide d'un identifiant unique
- Chargement du nom, du nom d'utilisateur et de l'adresse électronique à partir d'OAuth
- Importation de l'avatar à partir d'OAuth
Synchronisation de base
Interface utilisateur personnalisable
Tableau de bord d'engagement
Système d'authentification OAuth évolué
Attribuez des rôles sur Rocket.Chat en fonction des rôles OAuth, et rejoignez automatiquement les canaux en fonction de ces rôles.
Synchronisation avancée des utilisateurs AD/LDAP
Synchronisation avancée des groupes AD/LDAP
Configuration personnalisée des rôles et autorisations
Gestion des appareils
Sécurité et conformité
Authentification à deux facteurs
Chiffrement de bout en bout
Prévention de la perte de données
Politiques de rétention de données granulaires
Audit des messages avec exportations
Panneau d'audit
Scalabilité
Microservices
Instances multiples
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Chez Rocket.Chat, nous savons que chaque organisation a des besoins différents.
Nous sommes là pour vous aider à y répondre.

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FAQ

Existe-t-il des programmes spécifiques pour les clients issus du secteur public ou gouvernemental ?
Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les organisations à but non lucratif, les initiatives open source ou les établissements d'enseignement ?
Quelles sont les options d'hébergement disponibles ?
Je souhaite explorer la plateforme, mais je ne sais pas comment m'auto-héberger. Quelles alternatives proposez-vous ?
Que signifie l'acronyme MAC et en quoi consiste son calcul ?
Que se passe-t-il en cas de dépassement des limites de l'abonnement Starter ?
Comment puis-je modifier mon abonnement ?
Est-ce que l'accès aux plans Starter et Pro est limité si mon espace de travail est sur une version antérieure à la 6.5 ?

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