C'est ici que les équipes performantes décollent. Êtes-vous prêt ?

Découvrez nos différents forfaits ainsi que nos options complémentaires. Vous trouverez forcément le forfait qui vous convient !

Communauté

Les fonctionnalités essentielles pour les petites équipes.
Déployez et hébergez la version gratuite de Rocket.Chat sur votre propre serveur.
$0
/utilisateur/mois
Comprend :
Collaboration d'équipe
  • Messagerie illimitée en privé et en groupe
  • Synchronisation de base des utilisateurs
  • Authentification de base OAuth
  • Authentification à deux facteurs
  • Chiffrement de bout en bout
  • Historique complet des conversations
  • Messagerie décentralisée en privé
Collaboration omnicanale avec vos clients
  • Répartition des demandes entre les agents disponibles
  • Analyses et suivi en temps réel
Canaux
  • Chat en direct
  • E-mails (de base)
  • SMS (de base)
Évolutivité
  • Jusqu'à 10 000 notifications push par mois
  • Jusqu'à 5 applications actives sur la marketplace
  • Jusqu'à 3 applications privées
  • Service de présence pour un maximum de 200 utilisateurs simultanés
Assistance
  • Aide communautaire entre pairs
Options de déploiement
  • Autogéré
Le plus haut niveau de sécurité, de conformité aux réglementations, de performance et d'évolutivité.
Le prix est basé sur le nombre d'utilisateurs de la collaboration d'équipe et le nombre d'agents omnicanal. Des remises peuvent être appliquées pour les volumes importants.
$7
/utilisateur/mois
Minimum de 25 utilisateurs
ou
$35
/agent/mois
Minimum de 5 agents
Contactez-nous pour connaître nos tarifs
Comprend tout ce qui se trouve dans le forfait Communauté, plus :
Collaboration d'équipe
  • Notifications push illimitées et sécurisées
  • Fédération de Matrix intégrale
  • Gestion avancée des identités
  • Contrôles administratifs centralisés
  • Capacités d'audit et journaux d'audit granulaires
  • Prévention des pertes de données
  • Intégrations de vidéoconférence
  • Rôles et autorisations personnalisés
  • Utilisateurs invités
  • Personnalisation du système en accord avec la charte graphique de votre entreprise
  • Accusés de réception et de lecture
Collaboration omnicanale avec vos clients
  • Messages types prédéfinis pour les messages fréquents
  • Orientation des clients vers l'agent qui les a précédemment assistés
  • Priorité donnée aux demandes à fort impact
  • Affichage du temps d'attente dans la file d'attente
  • Application mobile pour les agents
  • Transmission des demandes entre les équipes et les services
  • Plusieurs files d'attente et départements
  • Indicateurs de conversations prioritaires
  • Exportations de transcriptions complètes
Canaux
  • Facebook Messenger
  • WhatsApp Business
  • Instagram Direct
  • Twitter
  • Telegram
  • E-mails (premium, bientôt disponible)
  • SMS (premium, bientôt disponible)
  • VoIP
Évolutivité
  • Notifications push illimitées et sécurisées
  • Nombre illimité d'applications sur la marketplace
  • Nombre illimité d'applications privées
  • Service de présence illimité
  • Expansion des microservices
  • Expansion de plusieurs instances
Assistance
  • Portail d'assistance en ligne
Options de déploiement
  • Autogéré ou sur le cloud sécurisé
  • Plan d'hébergement cloud standard
    - Hébergement OVH dans des régions par défaut
    - Infrastructure partagée
    - Support cloud limité (voir conditions de service)
    - Limites de volume (voir conditions de service)
    - 500 utilisateurs maximum
    - Limiteur de débit API par défaut
    - 50 Go de stockage
    - 5000 conversations omnicanales/mois
Options supplémentaires pour le forfait Entreprise
Moteur de messagerie instantanée
Services professionnels
Plusieurs niveaux d'hébergement sur le cloud
Forfaits d'assistance

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Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Si vous souhaitez essayer Rocket.Chat, démarrez un essai gratuit pour obtenir un accès illimité à toutes les fonctionnalités du forfait Entreprise pendant 30 jours.

FAQ sur les tarifs de Rocket.Chat

Le forfait Communauté est-il vraiment gratuit ?
Est-ce qu'il y a une différence de tarification entre les forfaits basés sur le cloud et ceux en auto-gestion ?
Proposez-vous des tarifs spéciaux destinés aux clients gouvernementaux et du secteur public ?
Proposez-vous des tarifs spéciaux destinés aux organisations à but non lucratif, aux projets open source ou aux établissements d'enseignement ?
Combien de temps durent les essais ?
Comment puis-je signaler des problèmes et obtenir de l'aide ?

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