Questions fréquemment posées
à propos de Rocket.Chat

Rocket.Chat est une plateforme de communication sécurisée qui unifie la messagerie en temps réel, la voix, la vidéo, l'IA et les applications critiques en une seule plateforme. Elle est conçue pour les organisations qui ont besoin de contrôler leurs communications. Rocket.Chat Secure CommsOS™ garantit la confidentialité totale des données, la conformité et l'efficacité opérationnelle pour les opérations de défense, les agences gouvernementales et les secteurs d'infrastructures critiques.

Rocket.Chat sert des millions d'utilisateurs dans le monde entier, y compris des agences gouvernementales comme la ville de Cologne, eu-LISA, Elsäkerhetsverket et le gouvernement de la Colombie-Britannique. Il est déployé à grande échelle par des gouvernements et des intégrateurs de systèmes fédéraux opérant selon les normes de sécurité les plus strictes, utilisé dans des réseaux hautement classifiés tels que NIPRNet, SIPRNet et JWICS, avec une ATO du DoD allant jusqu'à IL6. Les organisations des secteurs de la défense, du renseignement et des infrastructures critiques font confiance à Rocket.Chat pour leurs communications critiques.

Oui. Rocket.Chat offre un plan de démarrage gratuit pour un maximum de 50 utilisateurs, ce qui est idéal pour les petites équipes qui commencent à utiliser la plateforme. Nous proposons également une édition communautaire, qui est entièrement open-source et auto-hébergée. Bien que son utilisation, sa modification et sa distribution soient gratuites, elle est destinée à l'expérimentation ou aux petites équipes internes. Elle n'inclut pas les fonctionnalités de sécurité, de conformité, d'évolutivité ou de support requises par les entreprises ou les organisations gouvernementales - pour ces cas d'utilisation, nos plans commerciaux sont fortement recommandés. Les plans payants offrent des fonctionnalités avancées telles qu'une sécurité de niveau entreprise, des outils de conformité et d'audit, des applications premium, un hébergement cloud à haute disponibilité et un support professionnel complet. Pour comparer toutes les options, visitez la page de tarification de Rocket.Chat.

Rocket.Chat offre autonomie et flexibilité pour les environnements sécurisés et critiques, avec des déploiements sur site, dans les nuages et sécurisés. Contrairement à Slack, il est open source et auto-hébergé, ce qui vous permet de bénéficier d'une souveraineté totale en matière de données. Il offre un chiffrement de bout en bout, un audit complet et un contrôle sur le stockage des données. Rocket.Chat peut également faire le pont avec Slack pour une communication inter-organisationnelle. Slack est propriétaire, uniquement dans le nuage, et n'offre pas le même niveau de contrôle sur les données et l'infrastructure.

Rocket.Chat est indépendant de la plateforme et ne nécessite pas de licence Microsoft 365. Il prend en charge le déploiement dans des environnements sur site, dans des nuages privés ou dans des environnements à couverture aérienne, des scénarios que Microsoft Teams ne couvre pas entièrement. Rocket.Chat s'intègre aux applications Microsoft telles qu'Outlook, OneDrive et prend en charge l'interopérabilité avec les utilisateurs de Microsoft Teams, ce qui permet aux organisations d'étendre et de maximiser leur investissement Microsoft existant plutôt que de le remplacer. Contrairement à MS Teams, qui est étroitement lié à l'écosystème Microsoft, Rocket.Chat offre une plus grande flexibilité en matière de déploiement, de personnalisation, de souveraineté des données et de collaboration multi-domaine, ce qui en fait une option solide pour les organisations qui opèrent en dehors des environnements cloud commerciaux standard ou qui ont besoin de communications sécurisées et souveraines.

Open-source signifie que le code source est accessible au public, et Rocket.Chat est fier d'avoir plus de 43 000 étoiles sur GitHub. Les organisations peuvent inspecter, modifier et auditer le code pour détecter les failles de sécurité et les exigences de conformité. Cette flexibilité unique du code source ouvert permet aux organisations d'étendre la plateforme pour répondre à leurs besoins au-delà des solutions propriétaires. Les agences gouvernementales bénéficient de la transparence, de l'absence de verrouillage des fournisseurs et de la possibilité de personnaliser la plateforme pour des missions spécifiques.

Rocket.Chat unifie le chat, la voix, la vidéo et le partage de fichiers pour une collaboration transparente, ainsi que la messagerie multiplateforme et les conversations basées sur l'intelligence artificielle. Les fonctionnalités comprennent des messages de groupe et directs avec des actions de message, des options de pièces jointes, des intégrations, des conférences téléphoniques et diverses personnalisations. Il comprend un chiffrement de bout en bout, une surveillance et un audit complets, un contrôle d'accès basé sur les rôles et des politiques de conservation des messages.

Oui, Rocket.Chat prend en charge des intégrations approfondies avec des solutions vidéo telles que Pexip, Google Meet, Jitsi et d'autres. Ces intégrations permettent aux utilisateurs de démarrer ou de rejoindre des réunions vidéo directement à partir de Rocket.Chat, unifiant la messagerie en temps réel, la voix et les outils vidéo externes dans une interface unique. Selon le fournisseur choisi, les organisations peuvent activer des fonctionnalités telles que le partage d'écran, l'enregistrement des réunions, les appels multipartites et la collaboration sécurisée, tout en gardant le contrôle sur le lieu d'hébergement du service vidéo (auto-hébergé, cloud privé ou fournisseur externe).

Oui. Rocket.Chat est conçu pour prendre en charge des déploiements à grande échelle et est utilisé par des agences gouvernementales et des intégrateurs de systèmes fédéraux dans le monde entier. Son architecture d'entreprise comprend une mise à l'échelle multi-instances et basée sur les microservices, ce qui permet aux fonctions principales d'évoluer indépendamment et de maintenir des performances élevées en cas de forte charge. Le plan Enterprise est conçu pour les grands environnements soumis à des contraintes de conformité, prenant en charge les déploiements en grappes, la haute disponibilité, les contrôles de sécurité avancés et la capacité de fonctionner dans des environnements cloud sécurisés, autogérés ou souverains requis par les organisations gouvernementales et du secteur public.

Rocket.Chat s'adapte à vos flux de travail uniques et à vos besoins critiques, sans aucune dépendance à l'égard d'un fournisseur et avec une adaptabilité sans effort. La plateforme propose un marché d'applications, Apps Engine pour créer et personnaliser des intégrations sur mesure, ainsi que des API et des webhooks pour se connecter à des outils essentiels et à des systèmes existants. En tant que plateforme open-source, les organisations peuvent étendre et modifier Rocket.Chat pour répondre à des besoins allant au-delà des solutions propriétaires.

Oui, Rocket.Chat est accessible en toute sécurité sur les appareils mobiles, ce qui permet aux équipes de rester connectées et de collaborer en toute sécurité depuis n'importe où, tout en maintenant une sécurité de niveau professionnel. Les applications mobiles incluent le chiffrement des messages et des fichiers stockés sur les appareils, l'authentification biométrique ou par code PIN pour l'accès à l'application, et le contrôle des informations affichées dans les notifications push. Des applications natives sont disponibles pour les plateformes iOS et Android.

Rocket.Chat vous permet de garder le contrôle total en décidant où et comment vos données sont stockées, à l'abri des juridictions étrangères, des risques réglementaires ou des accès non autorisés. Les déploiements auto-hébergés conservent la pleine propriété avec des installations sécurisées adaptées à vos besoins en matière de sécurité et de conformité, vous permettant d'héberger sur le serveur de votre choix. Cela garantit la souveraineté totale des données et le contrôle de l'endroit où les informations sont stockées.

Oui, avec des options de déploiement auto-hébergé. Rocket.Chat peut être déployé sur site, dans un nuage sécurisé ou dans des environnements à air comprimé pour un contrôle et une sécurité complets. La plateforme maintient toutes les communications à l'intérieur de votre périmètre, sans nuages tiers ni exposition incontrôlée des données. Les organisations peuvent choisir exactement l'endroit où résident leurs serveurs et leurs données, ce qui garantit la conformité avec les exigences nationales en matière de résidence des données.

L'accord de traitement des données de Rocket.Chat englobe les clauses contractuelles standard publiées par l'UE, garantissant que les activités de traitement des données adhèrent aux normes de confidentialité du GDPR. Le DPA comprend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conçues pour sauvegarder les données et respecter les principes de confidentialité, d'intégrité et de disponibilité, comme l'exige l'UE. Les déploiements auto-hébergés offrent un contrôle supplémentaire sur la mise en œuvre de la conformité au GDPR. Visitez le Trust Center de Rocket.Chat pour en savoir plus.

Oui. L'accord de traitement des données (ATD) de Rocket.Chat inclut les clauses contractuelles types (CCN) de l'UE pour les transferts légaux de données dans le cadre des lois européennes sur la protection de la vie privée. Rocket.Chat fournit également des ressources de conformité et détient des certifications telles que ISO 27001, ce qui aide les organisations à évaluer l'alignement réglementaire. Les organisations peuvent opter pour un hébergement cloud sécurisé au sein de l'UE ou déployer Rocket.Chat dans un environnement autogéré afin de conserver un contrôle total sur l'emplacement, l'accès et la conservation des données - des exigences clés pour respecter les normes de protection des données de l'UE.

Rocket.Chat aide les agences fédérales américaines à s'aligner sur les directives NIST 800-53, 800-171 et Zero Trust pour des environnements de communication sécurisés, résilients et conformes. La plateforme peut être attribuée par l'intermédiaire des places de marché USAF Platform One et Tradewinds, et peut être achetée via GSA, SEWP, GWAC et d'autres véhicules à l'échelle du gouvernement. Les organisations doivent consulter l'équipe gouvernementale de Rocket.Chat pour connaître l'état actuel de l'autorisation FedRAMP et la documentation de conformité.

Oui, Rocket.Chat soutient les agences fédérales américaines et les opérateurs d'infrastructures critiques en s'alignant sur les directives NIST 800-53, 800-171 et Zero Trust. La plateforme permet aux organisations de crypter les données et de contrôler l'accès, d'appliquer le MFA et le RBAC pour restreindre les accès non autorisés, et de maintenir un temps de fonctionnement critique grâce à des déploiements à haute disponibilité. Rocket.Chat fournit les contrôles de sécurité nécessaires pour répondre aux normes NIST.

Rocket.Chat fournit des outils de conformité complets, notamment des journaux d'audit retraçant toutes les actions administratives et l'activité des messages, des politiques de conservation des données pouvant être configurées en fonction des exigences réglementaires, et la possibilité d'exporter des messages, des fichiers et des journaux d'audit en vue d'audits réglementaires. L'option de déploiement auto-hébergé de la plateforme donne aux organisations un contrôle total sur la façon dont elles mettent en œuvre et démontrent leur conformité avec les réglementations sectorielles spécifiques.

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Oui, Rocket.Chat est spécifiquement conçu pour le déploiement d'infrastructures gouvernementales. Elle peut être déployée sur des serveurs appartenant au gouvernement, dans les centres de données des agences ou dans des environnements en nuage contrôlés par les agences. La plateforme prend en charge des déploiements sur site totalement isolés qui ne communiquent jamais avec des services externes, ce qui la rend adaptée aux réseaux classifiés et restreints.

Oui, avec les déploiements auto-hébergés, les organisations ont un contrôle total sur la résidence des données. Il est possible de déployer les serveurs Rocket.Chat dans des pays, des régions ou des centres de données spécifiques pour répondre aux exigences juridictionnelles. Ceci est particulièrement important pour les agences gouvernementales qui doivent se conformer aux lois sur la localisation des données ou conserver des informations sensibles à l'intérieur des frontières nationales.

Rocket.Chat est utilisé dans des réseaux hautement classifiés tels que NIPRNet, SIPRNet et JWICS, avec un ATO du DoD allant jusqu'à IL6. La plateforme est déployée à grande échelle par des gouvernements et des intégrateurs de systèmes fédéraux qui respectent les normes de sécurité les plus strictes. Elle offre un chiffrement de bout en bout, des contrôles d'accès avancés avec SSO, LDAP, 2FA, ABAC et RBAC, une surveillance et un audit complets, et prend en charge les déploiements à couverture aérienne pour une sécurité maximale.

Oui, Rocket.Chat est spécifiquement conçu pour les données gouvernementales sensibles. Elle est utilisée par des agences de défense, des organisations de renseignement et des institutions gouvernementales dans le monde entier. La plateforme prend en charge plusieurs niveaux de classification de sécurité, fournit des contrôles d'accès granulaires pour segmenter les données par classification ou par programme, et permet une collaboration sécurisée entre différents domaines de sécurité grâce à ses capacités de fédération.

Oui. Rocket.Chat offre un cryptage optionnel de bout en bout (E2EE) pour sécuriser les conversations hautement sensibles. Lorsqu'il est activé, les messages sont cryptés sur l'appareil de l'expéditeur et ne peuvent être décryptés que par les destinataires prévus, ce qui garantit la confidentialité, même vis-à-vis des administrateurs du serveur. L'E2EE peut être activé pour les messages directs et les conversations de groupe privées, offrant ainsi aux organisations une protection solide côté client pour leurs communications les plus sensibles. Rocket.Chat fait également progresser sa posture de sécurité avec le chiffrement post-quantique de bout en bout sur la feuille de route, garantissant une protection à long terme contre les menaces cryptographiques émergentes.

Oui, Rocket.Chat est utilisé dans des réseaux hautement classifiés tels que NIPRNet, SIPRNet et JWICS. La plateforme prend en charge les déploiements sous enveloppe aérienne qui sont complètement isolés des réseaux externes, ce qui la rend adaptée aux environnements traitant des informations classifiées à différents niveaux de sécurité. Elle peut fonctionner entièrement hors ligne sans nécessiter de connectivité internet.

Rocket.Chat fournit un cryptage de bout en bout pour les communications confidentielles, des contrôles d'accès avancés incluant SSO, LDAP, 2FA, ABAC et RBAC, un enregistrement d'audit complet de toutes les actions administratives et de l'activité des messages, des politiques de rétention des données et des capacités de suppression sécurisée, une gestion des périphériques incluant la terminaison des sessions à distance, et la prise en charge de l'architecture Zero Trust. La plateforme est construite avec la sécurité comme principe fondamental.

Contrairement aux outils SaaS commerciaux, Rocket.Chat vous permet de maintenir les communications à l'intérieur de votre périmètre, sans nuages tiers ni exposition incontrôlée des données. Vous pouvez conserver un contrôle total sur les clés de cryptage, l'infrastructure des serveurs et l'accès aux données. Les outils SaaS commerciaux stockent généralement les données sur des serveurs contrôlés par le fournisseur, souvent dans des environnements multi-locataires, et peuvent être soumis à des juridictions étrangères ou à des demandes de données de tiers que les agences gouvernementales ne peuvent pas contrôler.

Oui. Rocket.Chat offre une journalisation d'audit robuste qui enregistre les actions administratives, les changements de configuration et les événements utilisateur, y compris qui a effectué chaque action et quand. Les activités d'authentification, telles que les connexions réussies, les échecs de connexion et les tentatives d'accès, sont également enregistrées pour aider à détecter les comportements suspects. Les organisations conservent un contrôle total sur leurs données, y compris sur les politiques de conservation des messages, le stockage des fichiers et les capacités d'exportation. Les journaux d'audit, les messages et les fichiers peuvent être exportés dans des formats standardisés pour prendre en charge les audits réglementaires, les rapports de conformité et les enquêtes internes, offrant ainsi aux agences et aux entreprises le contrôle dont elles ont besoin.

Rocket.Chat prend en charge plusieurs méthodes d'authentification, notamment LDAP et Active Directory pour la gestion centralisée des utilisateurs, SAML 2.0 pour l'authentification unique entre les applications, les fournisseurs OAuth comme Google et GitHub, l'authentification à deux facteurs (2FA) pour une sécurité supplémentaire et l'authentification basée sur des certificats. Les organisations peuvent mettre en œuvre plusieurs méthodes d'authentification simultanément pour prendre en charge différents groupes d'utilisateurs et exigences de sécurité.

Oui, l'auto-hébergement est une fonctionnalité essentielle de Rocket.Chat. Vous pouvez le déployer sur vos propres serveurs, sur un nuage privé ou sur l'infrastructure de votre choix. Les déploiements auto-hébergés conservent la pleine propriété avec des installations sécurisées adaptées à vos besoins en matière de sécurité et de conformité. Cela vous donne un contrôle total des données, vous aide à répondre aux exigences de conformité et vous permet une personnalisation illimitée.

Oui, Rocket.Chat est spécifiquement conçu pour un déploiement sur site. Les organisations peuvent installer et exécuter Rocket.Chat entièrement dans leurs propres centres de données ou installations. Le déploiement sur site offre un contrôle maximal sur l'infrastructure, les données et la sécurité, et constitue l'option préférée des agences gouvernementales ayant des exigences strictes en matière de souveraineté ou de classification des données.

Oui, Rocket.Chat est conçu pour fonctionner entièrement derrière des pare-feux sans nécessiter de connexions externes. Il peut fonctionner dans des réseaux complètement isolés, sans accès à Internet. La plateforme ne nécessite pas de services externes pour ses fonctionnalités de base, ce qui la rend adaptée aux environnements de haute sécurité avec des exigences strictes en matière d'isolation du réseau.

Oui, Rocket.Chat prend en charge les déploiements dans les environnements à couverture aérienne, qui sont physiquement isolés des réseaux externes tels que l'Internet. Ces systèmes sont couramment utilisés par les agences gouvernementales, les secteurs de la défense et les opérateurs d'infrastructures critiques ayant des besoins de sécurité accrus. Une fois déployée, la plateforme peut fonctionner complètement hors ligne sans aucune dépendance externe.

Trois options principales de déploiement s'offrent à vous : l'auto-hébergement sur votre propre infrastructure pour un contrôle et une sécurité maximum, le service de cloud géré de Rocket.Chat pour le confort d'un hébergement professionnel, ou le déploiement par le biais de places de marché de cloud comme AWS, Azure ou Google Cloud. Chaque option présente des compromis différents en termes de contrôle, de commodité et d'exigences opérationnelles.

Oui, Rocket.Chat prend en charge les déploiements hybrides et multi-cloud. Vous pouvez exécuter des instances sur plusieurs fournisseurs de cloud, combiner des déploiements sur site et dans le cloud, ou créer des architectures hybrides qui répondent à vos besoins opérationnels. L'architecture flexible de la plateforme permet aux organisations de distribuer les charges de travail dans différents environnements tout en maintenant une communication sécurisée entre eux.

Trois options principales de déploiement s'offrent à vous : l'auto-hébergement sur votre propre infrastructure pour un contrôle et une sécurité maximum, le service de cloud géré de Rocket.Chat pour le confort d'un hébergement professionnel, ou le déploiement par le biais de places de marché de cloud comme AWS, Azure ou Google Cloud. Chaque option présente des compromis différents en termes de contrôle, de commodité et d'exigences opérationnelles.

Pour les petits déploiements (moins de 50 utilisateurs), les exigences minimales sont modestes : 1 à 2 cœurs d'unité centrale, 2 à 4 Go de RAM et une capacité de stockage suffisante pour les messages et les fichiers. Les déploiements de production avec des centaines ou des milliers d'utilisateurs nécessitent une infrastructure plus importante : plusieurs cœurs de CPU, 8 à 16 Go de RAM ou plus, et une capacité de stockage appropriée. Les déploiements en entreprise bénéficient d'une architecture en grappe avec équilibrage de la charge et redondance.

Oui, avec les options d'auto-hébergement ou de déploiement en nuage privé, vous pouvez héberger Rocket.Chat entièrement dans les centres de données de l'UE ou sur une infrastructure basée dans l'UE. Cela garantit que toutes les données restent dans la juridiction de l'UE et sont conformes aux exigences de résidence des données. Les organisations peuvent choisir des pays ou des régions spécifiques au sein de l'UE pour leurs déploiements.

Oui, Rocket.Chat peut fonctionner de manière totalement indépendante sans aucun service en nuage. Les déploiements sur site et en mode " air-gapped " ne dépendent pas d'une infrastructure ou de services en nuage externes. Toutes les fonctionnalités, y compris la messagerie, les appels, le stockage de fichiers et la gestion des utilisateurs, fonctionnent entièrement au sein de votre propre infrastructure, sans dépendances externes.

Non, Rocket.Chat est conçu pour éviter le verrouillage des fournisseurs. En tant que plateforme open-source, vous avez accès au code source et pouvez le modifier selon vos besoins. Vos données restent dans des formats standard qui peuvent être exportés, et la plateforme utilise des protocoles et des normes ouverts. Vous pouvez passer d'un déploiement auto-hébergé à un déploiement dans le nuage, ou même forker la base de code si nécessaire.

Oui. Avec un déploiement auto-hébergé, tu gardes le contrôle total de tes données Rocket.Chat. Vous choisissez où vos données sont stockées, comment elles sont cryptées, qui peut y accéder et combien de temps elles sont conservées. Tous les contrôles de sécurité - tels que les sauvegardes, les politiques d'accès et la reprise après sinistre - sont gérés par votre organisation. Comme l'environnement est entièrement géré par vous, aucun fournisseur externe n'a accès à vos données.

Si vous arrêtez les services cloud ou d'assistance payants, vous pouvez continuer à utiliser Rocket.Chat en passant à un déploiement de l'édition communautaire auto-hébergée. Vos données peuvent être exportées et vous conservez l'accès aux principales fonctionnalités open-source de la plateforme. Cependant, les fonctionnalités disponibles uniquement dans les plans payants, telles que les contrôles de sécurité d'entreprise, les outils de conformité, les applications avancées, les accords de niveau de service et les services cloud gérés, ne seront plus disponibles après la fin de l'abonnement. Vous n'êtes pas bloqué, mais les fonctionnalités dépendront de l'édition que vous aurez choisie.

Oui. En tant que plateforme open-source sous licence MIT, vous pouvez modifier le code source de Rocket.Chat pour répondre à vos besoins spécifiques. Pour les organisations qui préfèrent éviter de modifier le code de base, Rocket.Chat fournit également un moteur d'applications modulaire, qui vous permet de créer des applications privées et des fonctionnalités personnalisées sans forker la plateforme. Il est ainsi plus facile de maintenir la conformité, d'ajouter une logique personnalisée et de rester à jour avec les dernières versions de Rocket.Chat sans briser les personnalisations.

Le code source ouvert assure la transparence - vous pouvez vérifier le code pour détecter les failles de sécurité et assurer la conformité. Il permet de personnaliser le système en fonction des exigences spécifiques des pouvoirs publics et des flux de travail critiques. Vous évitez de dépendre d'un seul fournisseur et réduisez les coûts à long terme. Le modèle open-source permet également les contributions de la communauté, l'examen par les pairs des fonctions de sécurité et l'alignement sur les principes de souveraineté numérique exigés par de nombreux gouvernements.

Oui. Rocket.Chat prend en charge le protocole Matrix pour la fédération, ce qui permet une communication décentralisée entre différents serveurs et plates-formes. Cela permet aux organisations de collaborer en toute sécurité avec des partenaires externes, des clients et d'autres institutions tout en maintenant l'interopérabilité et la souveraineté des données. Pour les organisations qui souhaitent bénéficier de l'interopérabilité Matrix sans avoir à exécuter leur propre serveur Matrix ou à gérer un frontend séparé, Rocket.Chat offre une capacité de fédération intégrée prête pour l'entreprise. Cela évite la complexité de forker Matrix ou de maintenir une pile complète en marque blanche, réduisant ainsi les frais généraux d'exploitation tout en permettant une communication multiplateforme sécurisée.

Oui, grâce aux ponts Matrix et à d'autres méthodes d'intégration, Rocket.Chat peut se connecter à d'autres plateformes de communication, notamment Slack et Microsoft Teams, ainsi qu'à d'autres services de messagerie basés sur XMPP. Cela permet l'interopérabilité et permet aux organisations de communiquer avec des parties externes même lorsqu'elles utilisent des plateformes différentes, tout en conservant vos données dans votre environnement contrôlé.

Rocket.Chat utilise un protocole de fédération compatible avec Matrix pour permettre une messagerie multiplateforme, ce qui permet aux utilisateurs de différentes instances Rocket.Chat ou plateformes compatibles avec Matrix de communiquer en toute sécurité. Les organisations peuvent créer des salles fédérées pour une collaboration inter-agences, travailler avec des partenaires utilisant des systèmes différents et maintenir l'interopérabilité tout en préservant la souveraineté des données au sein de chaque organisation. Outre la fédération basée sur Matrix, Rocket.Chat prend également en charge l'interopérabilité de Microsoft Teams et les intégrations basées sur XMPP, offrant ainsi aux organisations de multiples voies de connexion entre les plates-formes.

Rocket.Chat s'intègre à des centaines d'outils, notamment des systèmes de gestion de projet (Jira, Confluence), des outils de développement (GitHub, GitLab, Jenkins), des suites de productivité (Google Workspace, Microsoft 365) et des applications personnalisées par le biais d'API REST, de webhooks et d'API en temps réel. Vous pouvez installer des applications publiques directement à partir de la place de marché Rocket.Chat ou créer vos propres intégrations à l'aide du moteur d'applications. Les applications personnalisées peuvent rester privées pour les flux de travail internes ou être publiées en tant qu'applications publiques sur la place de marché. Cela donne aux organisations une flexibilité totale pour utiliser les intégrations existantes ou créer leurs propres intégrations sans modifier le cœur de la plateforme.

Oui, Rocket.Chat est conçu pour s'intégrer à l'infrastructure gouvernementale existante. Il prend en charge l'intégration avec les systèmes de gestion de l'identité, les services d'annuaire, les systèmes de billetterie, les plates-formes de gestion des dossiers, les systèmes SIG et les applications gouvernementales existantes. L'architecture API ouverte permet des intégrations personnalisées avec des systèmes gouvernementaux spécialisés et des réseaux classifiés.

Oui, Rocket.Chat dispose d'un support LDAP et Active Directory complet pour la gestion et l'authentification centralisées des utilisateurs. Il peut synchroniser les utilisateurs, les groupes et les unités organisationnelles à partir de votre service d'annuaire, prendre en charge les flux de travail d'authentification unique, approvisionner et déprovisionner automatiquement les comptes d'utilisateur et maintenir la cohérence des données d'utilisateur entre votre annuaire et Rocket.Chat.

Oui. Rocket.Chat est largement adopté dans le secteur public, soutenant des organisations allant des municipalités locales et des bureaux d'administration publique aux ministères nationaux et aux opérateurs d'infrastructures critiques. Les agences fédérales et les organisations de défense du monde entier lui font également confiance. La plateforme est conçue pour répondre aux exigences strictes de sécurité, de conformité et d'exploitation des institutions gouvernementales et du secteur public, qu'elle soit déployée sur site, dans des nuages privés sécurisés ou dans des environnements sous contrôle aérien.

Oui, Rocket.Chat est utilisé par les agences du gouvernement fédéral américain et peut être attribué par l'intermédiaire des places de marché USAF Platform One et Tradewinds. Il peut être acheté via GSA, SEWP, GWAC et d'autres véhicules d'acquisition à l'échelle du gouvernement. La plateforme s'aligne sur les cadres de sécurité fédéraux, notamment NIST 800-53, 800-171 et les principes de l'architecture "Zero Trust".

Oui, les gouvernements nationaux et locaux utilisent avec succès Rocket.Chat pour la communication interne, la gestion des urgences, les opérations de sécurité publique et les services aux citoyens. Les options de déploiement flexibles et l'évolutivité de la plateforme la rendent adaptée aux gouvernements de toute taille, des petites municipalités aux grandes agences d'État. Elle permet de moderniser la communication tout en conservant le contrôle des données.

Rocket.Chat a l'ATO (autorisation d'exploitation) du DoD jusqu'à IL6 et est utilisé dans des réseaux hautement classifiés, notamment NIPRNet, SIPRNet et JWICS. Elle est approuvée et attribuable sur les places de marché du DoD et peut être achetée par l'intermédiaire d'instruments de passation de marchés publics. Les agences individuelles doivent consulter l'équipe gouvernementale de Rocket.Chat pour obtenir les autorisations spécifiques et les documents d'approbation correspondant à leurs besoins.

Oui, Rocket.Chat est utilisé par les agences de gestion des urgences et les premiers intervenants. La plateforme permet une coordination en temps réel lors de catastrophes et d'urgences, fournit une communication fiable lorsque les réseaux primaires sont compromis, inclut des capacités d'audit des messages pour les documents de remboursement de la FEMA, et permet une communication sécurisée entre plusieurs agences et juridictions qui interviennent.

Rocket.Chat soutient la transformation numérique des gouvernements en fournissant des outils de collaboration interne sécurisés qui remplacent les courriels inefficaces, en permettant des services numériques authentifiés pour les citoyens grâce à des capacités omnicanales, en prenant en charge le travail gouvernemental à distance et hybride, en facilitant la collaboration inter-agences et le partage d'informations, et en fournissant une infrastructure de communication moderne qui est sécurisée, conforme et rentable.

Oui, grâce à la fédération et aux contrôles d'accès, les différents départements peuvent communiquer en toute sécurité tout en maintenant une séparation appropriée. Vous pouvez créer des espaces isolés pour les travaux classifiés ou sensibles, activer des canaux de collaboration interservices, contrôler quels services peuvent communiquer entre eux et conserver des pistes d'audit des communications interservices à des fins de conformité.

Les capacités de fédération de Rocket.Chat permettent une communication sécurisée entre différentes agences tout en conservant le contrôle de leurs propres données et infrastructures. Les agences peuvent établir des canaux de communication de confiance, partager des informations en toute sécurité au-delà des frontières organisationnelles, collaborer à des initiatives communes et maintenir la souveraineté sur leurs propres systèmes tout en permettant l'interopérabilité.

Oui, Rocket.Chat est spécifiquement conçu comme une alternative sécurisée aux applications de messagerie grand public à usage gouvernemental. Contrairement à WhatsApp et à d'autres services similaires, Rocket.Chat assure la souveraineté des données, répond aux exigences de sécurité du gouvernement, offre des capacités d'audit appropriées, maintient les communications au sein d'une infrastructure contrôlée par le gouvernement et fournit les fonctions de conformité nécessaires aux communications officielles du gouvernement.

Oui, Rocket.Chat convient aux institutions gouvernementales de l'UE et aux organisations du secteur public. Il prend en charge la conformité au GDPR, permet aux données de rester dans la juridiction de l'UE, s'aligne sur les principes de souveraineté numérique importants pour les gouvernements de l'UE, et fournit les fonctions de sécurité et de conformité nécessaires à l'utilisation par le secteur public en Europe.

Oui, les ministères européens et les services gouvernementaux utilisent Rocket.Chat pour la communication interne sécurisée, la collaboration interministérielle et les services aux citoyens. Les fonctions de souveraineté des données de la plateforme, les options de résidence des données dans l'UE et la conformité avec les réglementations européennes la rendent adaptée à une utilisation gouvernementale dans tous les États membres de l'UE.

Commencez par évaluer vos exigences en matière de sécurité et de conformité par rapport aux capacités de Rocket.Chat. Demandez des démonstrations des options de déploiement, testez la plate-forme dans votre environnement, examinez la documentation et les certifications de sécurité, évaluez les capacités d'intégration avec vos systèmes existants et considérez le coût total de possession, y compris le déploiement, l'exploitation et l'assistance.

Un appel d'offres efficace doit aborder les options de déploiement (sur site, dans le nuage, en réseau), les exigences en matière de sécurité et les certifications nécessaires, la conformité avec des réglementations ou des cadres spécifiques, la souveraineté des données et les exigences en matière de résidence, l'évolutivité pour votre base d'utilisateurs, les exigences en matière d'intégration avec les systèmes existants, les exigences en matière de support et de niveau de service, et le coût total de possession pendant la durée du contrat.

Rocket.Chat offre des avantages uniques, notamment la souveraineté totale des données grâce à l'auto-hébergement, la transparence du code source ouvert pour l'audit de sécurité, l'absence de verrouillage du fournisseur, l'utilisation éprouvée dans des environnements classifiés jusqu'à IL6, le déploiement flexible dans des environnements sur site, dans le nuage et dans l'espace aérien, et la fédération native pour une interopérabilité sécurisée. Contrairement à de nombreux concurrents, il ne nécessite pas de dépendance à l'égard du cloud ni d'infrastructure contrôlée par le fournisseur.

Donnez la priorité à la souveraineté et à la sécurité des données plutôt qu'à la commodité, assurez-vous que la plateforme peut répondre à vos exigences en matière de conformité, vérifiez qu'elle peut s'intégrer aux systèmes gouvernementaux existants, prenez en compte les coûts à long terme, y compris les licences, l'infrastructure et le personnel, évaluez la stabilité du fournisseur et son expérience dans le secteur gouvernemental, assurez-vous que la solution peut s'adapter à vos besoins et impliquez les équipes chargées de la sécurité, de l'informatique et de l'utilisateur final dans le processus d'évaluation.

Choisissez des plateformes conçues pour une utilisation gouvernementale et ayant fait leurs preuves en matière de sécurité, mettez en œuvre des déploiements sur site ou en nuage privé pour les données sensibles, assurez un enregistrement et un suivi complets des audits, utilisez une authentification forte, y compris l'AMF et l'accès par certificat, vérifiez régulièrement l'accès et les autorisations des utilisateurs, offrez une formation à la sécurité aux utilisateurs et maintenez des procédures adéquates de classification et de traitement des données.

Les outils de messagerie commerciaux stockent généralement les données sur des serveurs contrôlés par le fournisseur, souvent dans des juridictions étrangères, peuvent faire l'objet de demandes de données de la part de tiers ou d'obligations légales, manquent de capacités d'audit appropriées pour une utilisation gouvernementale, ne fournissent pas de contrôles adéquats de la souveraineté ou de la résidence des données, peuvent avoir des conditions de service inadaptées aux données gouvernementales et ne peuvent souvent pas répondre aux exigences de classification ou d'habilitation de sécurité.

Oui. Rocket.Chat fournit des outils d'importation intégrés pour migrer les données de Slack, y compris les utilisateurs, les canaux, les messages et tous les fichiers ou pièces jointes fournis dans l'exportation Slack. Il suffit d'exporter les données de l'espace de travail depuis Slack, puis d'utiliser la fonction d'importation de Rocket.Chat pour les intégrer dans le nouvel environnement. Ce processus nécessite généralement une certaine planification et peut impliquer un léger nettoyage manuel pour obtenir les meilleurs résultats, mais il permet aux organisations de s'affranchir en douceur des plates-formes dépendantes du cloud.

Bien que la migration directe de MS Teams soit plus complexe que celle de Slack, les organisations peuvent passer à Rocket.Chat par le biais de différentes approches. Il est possible de faire fonctionner les deux plateformes en parallèle pendant la transition, d'utiliser les ponts Matrix de Rocket.Chat pour maintenir l'interopérabilité pendant la migration, de déplacer progressivement les équipes et les départements, et d'exploiter les capacités d'intégration de Rocket.Chat pour maintenir les connexions avec les utilisateurs restants de MS Teams pendant la période de transition. Certaines organisations choisissent de faire fonctionner Rocket.Chat et MS Teams en permanence côte à côte. Cela leur permet de conserver MS Teams tout en s'appuyant sur Rocket.Chat pour une communication interne sécurisée et auto-hébergée, ce qui leur donne une flexibilité à long terme sans les obliger à une migration complète.

Rocket.Chat propose des options d'assistance spécialisées pour les déploiements du gouvernement et du secteur public. Ces options comprennent plusieurs niveaux d'assistance avec des temps de réponse prioritaires, des options de couverture 24×7 et l'accès à des ingénieurs techniques seniors pour les problèmes critiques. Les entreprises clientes peuvent également travailler avec un Customer Success Manager dédié, et Rocket.Chat propose des services professionnels pour la planification du déploiement, les intégrations, le renforcement de la sécurité et l'optimisation.