Version 9.0 Base du serveur XMPP natifVidéo nativeEspace de travail sécurisé par ABAC Nouveautés
Secteur public

Sovereign . Dans toutes les agences.

Messagerie sécurisée, services vocaux et vidéo, ainsi qu’une IA réglementée pour les ministères, les agences et les collectivités locales, sur une infrastructure que vous contrôlez.

Déployer surSur siteCloud sécuriséEn environnement isolé
ConnexionsMatrice nativePasserelle MS Teams

Les organisations les plus exigeantes au monde nous font confiance

Marine américaine eu-LISA General Dynamics Mission Systems Forces armées suédoises Armée des États-Unis Ministère de l'Intérieur britannique Armée de l'air américaine Forces armées finlandaises Trafikverket Valtori Office national suédois de la sécurité électrique
Pourquoi maintenant ?

Vos agences doivent communiquer entre elles. Vous devez garder le contrôle.

L'interopérabilité est désormais une obligation légale, la souveraineté n'est pas négociable et le support technique pour Skype Entreprise a pris fin.

Loi sur l'interopérabilité en EuropeL'interopérabilité inscrite dans la loi

Les évaluations d'interopérabilité sont obligatoires depuis janvier 2025 pour les services publics transfrontaliers.

Comment nous répondons

Fédération Native Matrix basée sur des normes ouvertes. Les administrations peuvent se connecter sans changer de système.

Souveraineté numériqueSous contrôle national

La loi CLOUD s'applique aux données quel que soit l'endroit où elles sont conservées par un fournisseur américain ; c'est pourquoi les agences se tournent vers des outils qu'elles gèrent, inspectent et contrôlent elles-mêmes.

Comment nous répondons

Fonctionne entièrement sur l'infrastructure de votre choix, avec un code source accessible à tous.

Skype EntrepriseLa prise en charge de Skype Entreprise Server a pris fin

Le support technique de Skype Entreprise Server 2015 et 2019 a pris fin en octobre 2025. Il ne reste plus que l'édition par abonnement payant ou le cloud public.

Comment nous répondons

Une solution de remplacement souveraine que vous hébergez vous-même, avec une migration selon votre propre calendrier.

01 · Souverain par nature

Votre juridiction. Vos clés. Votre code.

Vous ne dépendez d'aucun cloud étranger. Quelle que soit la donnée concernée, elle ne sort jamais de votre périmètre.

  • Déployez où vous le souhaitezSur site, dans un cloud sécurisé ou en environnement isolé, à partir d'une seule base de code.
  • Open sourceInspectez, auditez et certifiez le code vous-même. Aucune dépendance vis-à-vis d'un fournisseur.
  • Vos clés et vos modèlesLes clés de chiffrement, les journaux et les modèles d'IA restent sur vos serveurs.
VOTRE JURIDICTIONGérée par le client
01Vos collaborateursOrdinateur de bureau, Web et mobile
Votre serveur Rocket.ChatVotre centre de données ou votre cloud sécurisé
03Votre espace de stockage et vos clésChiffrés à l'aide de vos clés
04Votre modèle d'IALe modèle que vous choisissez
Cloud étranger0 requêtes

Un message est envoyé depuis l'appareil vers votre serveur et votre espace de stockage. Personne d'autre n'y a accès.

Stockées dansvotre centre de données
Clés détenues parvotre organisation
Sort de votre périmètreJamais
MÊMES COMMANDES SUREn localCloud sécuriséEn mode « air-gapped »
02 · Interopérabilité à l'échelle de l'administration publique

Chaque agence conserve son propre système. Personne n'est obligé de changer.

La fédération Native Matrix relie entre eux, de serveur à serveur, les ministères, les agences et les municipalités. Chaque message conserve l'identité de son véritable expéditeur.

  • Fédération Native MatrixIntégrée, sans serveur supplémentaire à déployer ni à certifier.
  • Tirez le meilleur parti de Microsoft TeamsUn pont permet aux utilisateurs de MS Teams de rester dans la conversation, afin que votre investissement existant continue de porter ses fruits.
  • Conçu selon des normes ouvertesRépondre aux exigences d'interopérabilité sans se limiter à un seul fournisseur.
01Maria publie un message dans un canal fédéré en natif via Matrix.
03 · Résilient et protégé

Continue de fonctionner même en cas de crise. Protège toutes vos conversations.

Conçu pour faire face à une panne de messagerie ou à une cyberattaque. Choisissez un scénario.

  • Basculement hors bandePassez à un canal distinct et sécurisé lorsque la messagerie électronique ou les réseaux centraux sont compromis.
  • Protection souveraine des donnéesChiffrement de bout en bout, compatibilité post-quantique et déconnexion à distance de n'importe quel appareil.
  • Chaque action enregistréeDes pistes d'audit et des durées de conservation conformes aux exigences de reporting de la directive NIS2 et du RGPD.
#inondation-eocRéseau principal
Tous les messages enregistrés · utilisateur, chaîne, heure

Une journée comme les autres. Le centre des opérations d'urgence assure la coordination sur le réseau principal.

IA régulée

Une IA digne de confiance, que vous contrôlez.

Votre modèle, au cœur de votre infrastructure. Chaque réponse est adaptée aux droits d'accès de chaque utilisateur.

Aider

Résumez les fils de discussion et traduisez-les en quelques secondes, afin que les ministères, les agences et les municipalités aient tous la même vision des choses.

Récupérer

Réponses tirées exclusivement de ce que chaque personne est autorisée à voir.

Loi

Des agents agréés, associés à l'identité et aux droits d'accès de chaque utilisateur. Vous gardez le contrôle.

Découvrez l'IA régulée →
À L'INTÉRIEUR DE VOTRE PÉRIMÈTRE PLUS D'AUTONOMIE ASSIST Résumer et traduire Toute conversation, sur place, dans la langue de chaque partenaire. RÉCUPÉRER Gestion des connaissances Interrogez vos propres données dans le chat. Recherche avancée Recherche par mot-clé et recherche sémantique, classés ensemble. ACT Kit de l'agent Les agents gérés exécutent le les compétences que vous définissez. Serveur MCP Les agents agissent conformément aux autorisations qui leur sont accordées de la personne pour le compte de laquelle ils agissent. Sur demande ou en mode ambiant. VALIDATION PAR UN ÊTRE HUMAIN ✓ CHAMP D'APPLICATION DE L'AUTORISATION Adhésion au canal et ABAC, vérifiées à chaque demande VOTRE MODÈLE · VOTRE ESPACE PRIVÉ Tout modèle compatible avec OpenAI, fonctionne là où vous le déployez. Inférence intra-enclave Vos données, votre index Le corpus, l'index et le modèle restent à l'intérieur. SANS SORTIE IA publique services Ce n'est pas sur le chemin. Souverain par nature N'importe quel modèle. Aucune issue. Dans le cadre des autorisations. Les humains restent aux commandes.
Recherche (⌘+K)

Recherche par IA

RésultatsAvons-nous déjà constaté ce genre de problèmes de connexion au portail des citoyens ?
Recherche des salles auxquelles vous pouvez accéder et dans lesquelles la recherche par IA est activée
Réponse générée par l'IA
Généré avec un modèle compatible OpenAI · votre-modèle-dans-enclave
Oui. Des problèmes de connexion intermittents similaires ont affecté le portail des citoyens en mars [1].
  • Le problème provenait d'un certificat périmé sur la passerelle d'identification électronique ; il a été résolu en le renouvelant [2].
  • À l'époque non plus, aucune donnée à caractère personnel n'avait été concernée [3].
Sources · 3 messages
Sofia Lindholm@sofia.lindholm#service-desk · 14 mars

Les utilisateurs signalent que les connexions au portail de signalement des citoyens posent à nouveau des problèmes de temps à autre, selon le même schéma que la semaine dernière.

Daniel Weber@daniel.weber#services-numériques · 15 mars

Je l'ai trouvé : le certificat de la passerelle e-ID avait expiré. Je l'ai renouvelé, les connexions fonctionnent désormais correctement.

Nina Novak@nina.novak#sécurité-bureau · 15 mars

Aucun signe de violation et aucune donnée à caractère personnel n'a été compromise. Clôture de l'examen.

Favoris
Équipes
Discussions
Canaux
S service d'assistance
I opérations informatiques1
D services numériques
R coordination régionale
D inc-2041-portail-des-citoyens1
M liaison avec les collectivités locales
Messages privés
Elena Fischer1
Marco Silva3
Recherche avancée
David Smith
E @elena.rossi:regional-authority.de
services numériques
10 janvier 2026
Sofia Lindholm15 h 48
Signalement d'échecs de connexion intermittents sur le portail des citoyens.
Daniel Weber15 h 49
Les premières vérifications indiquent que les serveurs du portail fonctionnent correctement.
Nina Novak15 h 51
Lancement d'un fil de discussion consacré à l'évaluation ciblée afin de s'accorder sur l'impact.
3 réponses, 15 h 54
!
Bot d'alerteBot15 h 52
Des échecs de connexion ont été constatés à la fois au niveau de la passerelle d'identification électronique et de la surveillance du portail. Une analyse plus approfondie est recommandée.
Alex Laurent15 h 55
@incident-agent: ouvrez un incident concernant les problèmes de connexion au portail des citoyens et faites intervenir les responsables.
agent de l'incidentBot15 h 56
Brouillon d'incident · INC-2041
GravitéMoyenne
Champ d'applicationConnexion au portail des citoyens
Propriétaires@daniel.weber plateforme · @nina.novak sécurité
Sources5 messages auxquels vous pouvez accéder dans #services-numériques et #service-d'assistance
agent de l'incidentBot15 h 57
Approuvé par Alex Laurent. Création de l'INC-2041 et ouverture du #inc-2041-citizen-portal avec Daniel Weber et Nina Novak.
Message #services-numériques
Fil de discussionLancement d'un fil de discussion consacré à l'évaluation ciblée afin de s'accorder sur l'impact.
Nina Novak15 h 51
Lancement d'un fil de discussion consacré à l'évaluation ciblée afin de s'accorder sur l'impact.
Daniel Weber15 h 52
Les journaux du serveur ne présentent aucun problème pour l'instant. Le portail lui-même est opérationnel.
Sofia Lindholm15 h 53
Mais ces pannes se sont reproduites toutes les quelques heures au cours des dernières 24 heures. La ligne d'assistance aux citoyens reçoit des appels.
Nina Novak15 h 54
D'accord. Pour l'instant, cela ne concerne que la connexion. Les formulaires et les paiements ne sont pas concernés.
Résumez jusqu'iciCopier le lienRépondre dans ce fil de discussion
Rocket.Chat IABot15 h 58Vous êtes le seul à pouvoir voir ce message
Résumé de ce fil de discussion jusqu'au message que vous avez sélectionné.
Rocket.Chat IABot15 h 58Vous êtes le seul à pouvoir voir ce message
Résumé
  • Aucune panne n'est à signaler sur les serveurs du portail.
  • Au cours des dernières 24 heures, des problèmes de connexion se sont produits toutes les quelques heures.
  • L'impact se limite à la connexion. Les formulaires et les paiements ne sont pas concernés.
Répondre dans ce fil de discussion
← L'architecture: pourquoi elle convient aux services publics souverains et réglementésLe produit → Comment ces fonctionnalités se présentent à vos utilisateurs
En service

Reconnu par les institutions publiques.

Plus de 1 200utilisateurs répartis dans les États membres de l’UE, rien que chez eu-LISA
Plus de 400agences réunies sur une seule et même application dédiée à la sécurité publique
2deux jours à compter de la décision de s'installer auprès d'une autorité suédoise
CADRESConçus pour prendre en charge
GDPR
NIS2
eIDAS
BITV «
» 2.0
WCAG
2.1
NIST SP
800-207
AUDITS ET CERTIFICATIONSVérifié
Certifié ISO/IEC 27001
AICPA SOC
Partenaire AWS
Agence de l'UEAWS, Allemagne
« Nous recherchions une plateforme facile à utiliser, sécurisée et hébergée dans l'Union européenne. Rocket.Chat sur AWS répondait parfaitement à ces critères. »
Nadia RosioruResponsable des technologies de l'information, eu-LISALire l'article →
Autorité suédoisehébergée par l'UE
« Rocket.Chat a répondu à nos besoins en matière de communication : messagerie sécurisée, appels audio et vidéo, et partage de documents. Il a satisfait toutes nos exigences en matière de sécurité et de facilité d'utilisation. »
Jenny NilssonStratège informatique, ElsäkerhetsverketLire l'article →
Gouvernement provincialCloud privé
« Nous ne pouvions pas utiliser une solution basée sur le cloud en raison d'exigences législatives, stratégiques et de sécurité. Nous avions besoin d'une solution très similaire, mais plus sécurisée. »
Justin HewittDirecteur principal des services de la plateforme DevOps, gouvernement de la Colombie-BritanniqueLire l'article →
Comment acheter

Achetez comme vous le faites déjà.

Grâce à des dispositifs publics, des places de marché numériques et des partenaires locaux qui connaissent vos exigences en matière de conformité.

COMMENT ACHETERVia le canal que vous utilisez déjà
Accords-cadres publicsCadres locaux et accords-cadres existants de nos partenaires
Plateformes numériquesAWS Marketplace et les places de marché numériques nationalesPartenaire AWS
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CollaborationSous-traitance auprès de prestataires déjà agréés dans votre juridiction
ASSURANCEVérifié, transparent et accessible à l'inspection
AuditSOC 2 Type II
CertificationISO/IEC 27001
LicenceOpen source du MIT
Code sourceAccessible à la consultation
Certifié ISO/IEC 27001AICPA SOCGDPR
Partenaires du secteur public
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