Point de vue du modéliste

Pourquoi intégrer Rocket.Chat à l'application Modpective ?

La modération de contenu est un outil important pour favoriser des communautés en ligne saines et assurer le bien-être numérique. Elle joue un rôle crucial dans le maintien de la qualité, de l'intégrité et de la sécurité d'une plateforme en protégeant les utilisateurs des contenus nuisibles ou inappropriés. 

Mais la modération peut être un véritable défi en raison de sa nature subjective. Les cultures et les individus n'ont pas tous la même idée de ce qui est inapproprié ou offensant. Il est donc difficile de créer un ensemble de règles universelles. Un autre point délicat est le volume de contenu qui doit être examiné. Le processus prend du temps et mobilise beaucoup de ressources. Les modérateurs se retrouvent souvent confrontés à des contenus dérangeants et nuisibles. Cela peut entraîner une détresse émotionnelle et un épuisement professionnel. En outre, les contenus malveillants, tels que les discours haineux déguisés, deviennent de plus en plus sophistiqués. Même les systèmes de modération de contenu les plus efficaces peuvent ainsi se heurter à des difficultés considérables.

Dans de tels cas, l'utilisation d'applications de modération telles que Mod Assist et Mod Perspective améliore l'efficacité et la rapidité du filtrage des contenus en ligne. Grâce à ces applications, les organisations peuvent mener le processus de modération en continu et en temps réel. Elles garantissent des décisions de modération plus cohérentes et impartiales en réduisant les erreurs humaines. Enfin, elles peuvent réduire la charge de travail des modérateurs humains en automatisant les principales tâches de modération. 

Remarque : Pour des raisons de confidentialité, l'application est conçue par défaut pour ne pas fonctionner dans les salons privés et, par conséquent, elle ne signalera pas les messages provenant de ces salons.

Cependant, si vous souhaitez activer la modération pour ces salons privés également, vous devrez admettre individuellement l'application dans ces salons, en tant qu'utilisateur. N'oubliez pas d'ajouter ces salons privés dans les paramètres de l'application, dans la section où vous spécifiez les salons que l'application doit modérer. Cela servira d'authentification à deux facteurs pour l'accès aux salons privés.

Avantages de l'utilisation de l'application Mod Perspective

Réduire la charge de travail des modérateurs humains : L'application permet aux administrateurs d'analyser automatiquement les messages à la recherche de contenus toxiques, de les signaler, de les bloquer et de les supprimer afin de protéger les utilisateurs d'interactions potentiellement dangereuses. Vous pouvez définir vos seuils de modération en fonction du niveau de tolérance de votre espace de travail. 

Améliorer la sécurité des utilisateurs : Mod Perspective veille à ce que toutes les conversations restent respectueuses et productives. Il crée un environnement de travail sûr en éliminant les contenus nuisibles ou offensants. En veillant à ce qu'aucun contenu nuisible ne soit publié, l'application protège la réputation de votre espace de travail et de votre entreprise.

Gestion efficace des ressources : L'intégration automatise le processus, au lieu de modérer manuellement chaque message. L'équipe peut ainsi se concentrer sur d'autres aspects importants de la gestion de l'espace de travail, ce qui permet une utilisation efficace des ressources et un gain de temps.

Application proactive des politiques : L'utilisation de l'application Mod Perspective permet aux entreprises de faire respecter plus facilement les directives et les politiques de leur communauté. L'application ne se contente pas de signaler ou de bloquer les messages toxiques, elle propose également un paramètre optionnel permettant de désactiver les comptes des contrevenants, afin de décourager tout comportement inapproprié ultérieur.

Remarque : L'application Mod Perspective ne sera disponible que pour les espaces de travail fonctionnant avec la version 6.5.0 ou une version ultérieure. Cette application est disponible pour tous les plans premium.

Veuillez vous référer à notre documentation technique pour commencer à utiliser l'application.