Collaborez facilement avec vos parties prenantes externes directement via Rocket.Chat, indépendamment des outils qu'ils utilisent. Assurez des communications fédérées et efficaces pour les situations d'urgence, les projets conjoints et les initiatives de coordination régionale.

Nos fonctionnalités intégrées de service client sont conçues pour vous permettre d'interagir avec le grand public via ses canaux préférés. Offrez des réponses précises, qu'elles soient rédigées par des agents ou automatisées afin de traiter les demandes de renseignement, les commentaires et les réclamations du grand public.

Utilisez des indicateurs de présence, des accusés de réception et des messages organisés par canaux pour communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes et accélérer l'exécution des tâches.

Protégez la confidentialité de vos échanges grâce au chiffrement de bout en bout et aux notifications push sécurisées afin de renforcer l'intégrité et la fiabilité de vos opérations.

Protégez vos informations sensibles en appliquant des stratégies rigoureuses pour prévenir les fuites de données et filtrer les informations sensibles via un processus d'approbation.

Intégrez une solution locale basée sur l'IA et enrichissez-là avec vos propres données. Résumez de longues conversations et fournissez des informations contextuelles pour dynamiser la prise de décision.

Rocket.Chat assure le respect des réglementations et normes industrielles en matière de communications sécurisées. Évitez les amendes et les atteintes à votre réputation grâce à nos certifications ISO 27001 et notre respect de la norme SOC 2, ainsi que des normes du RGPD, de la directive NIS2, et du CCPA.