La nécessité d'un service client par SMS
90%
des SMS sont ouverts dans les 3 minutes, et 45% d'entre eux reçoivent une réponse.
Emplifi
98%
le taux d'ouverture moyen des SMS, alors que seulement 22% des e-mails sont ouverts.
GigaOm
52%
des clients déclarent qu'ils enverraient probablement un SMS à un agent du service client s'ils en avaient la possibilité.
eWeek
Exploitez le potentiel des SMS
Offrez une expérience client de qualité supérieure grâce à des fonctionnalités efficaces qui simplifient le service client par SMS.
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Mike Schwartz
PDG et fondateur de Gluu
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