WhatsApp Cloud

L'application intègre Rocket.Chat dans l'API WhatsApp Cloud, avec des fonctions de personnalisation des messages, d'automatisation, de gestion de l'assistance, et sans avoir besoin de services tiers - ce qui donne aux entreprises une plus grande capacité à rationaliser leurs efforts en matière de service client et une plus grande flexibilité pour créer une expérience client exceptionnelle.

Une fois WhatsApp intégré à votre espace de travail Rocket.Chat, vous pourrez gérer toutes les interactions WhatsApp en un clin d'œil :

• Disposer d'une boîte de réception unique pour accélérer le service à la clientèle : Gérez tous les messages WhatsApp à partir de Rocket.Chat, en même temps que les autres canaux. 
• Allez au-delà des messages textuels : Enrichissez la communication avec des images, des fichiers, des lieux, des vidéos et des liens.
• Gérez les informations sensibles en toute sérénité : Tirez parti du cryptage de bout en bout et de la sécurité de niveau entreprise de Rocket.Chat.
• Accédez de manière centralisée à toutes les conversations avec vos clients : effectuez des recherches dans toutes les conversations en fonction de vos besoins et ne perdez jamais l'historique des conversations.

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Pour obtenir un guide étape par étape sur l'installation et l'autorisation de cette application, consultez notre documentation technique .

WhatsApp Cloud est disponible pour les espaces de travail payants dans le cadre de notre offre groupée Omnichannel Enterprise Bundle. Vous ne payez que le tarif standard de WhatsApp.