Communication sécurisée avec les citoyens et les agences

Plateforme d'engagement des citoyens pour les agences locales et d'État

  • Permettre la collaboration entre les agences et la communication avec les citoyens
  • Pour les gouvernements locaux et les forces de l'ordre
  • Soutenir la sécurité publique, les transports et les services publics
  • Communication transcanal
  • Collaboration sécurisée et conforme
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Rocket.Chat est utilisé par les agences nationales et locales.

Une solution complète d'engagement des citoyens qui vous permet de communiquer avec les citoyens et de collaborer avec des collègues d'autres agences.
Parlez-nous
Un groupe de bulles de dialogue avec différents messages.

Communication sécurisée et efficace avec les citoyens

Rocket.Chat vous permet de dialoguer avec les citoyens par le biais des canaux qu'ils utilisent déjà. Gérez les demandes entrantes provenant de WhatsApp ou du widget LiveChat intégré à votre site Web à partir d'une seule boîte de réception. Utilisez le routage intelligent du chat, les réponses préétablies et les intégrations de robots pour répondre efficacement aux demandes. Appuyez-vous sur des rapports intuitifs pour améliorer vos opérations grâce à l'intelligence des données.

Comment utiliser Rocket.Chat

Demandes de renseignements des citoyens

Réduire la pression sur les lignes téléphoniques non urgentes et automatiser les réponses courantes.

Défense publique

Fournir aux citoyens une assistance et des conseils juridiques numériques authentifiés, afin d'améliorer l'accès à la justice.

Utilitaires

Aider les citoyens à effectuer des paiements en ligne et à obtenir des informations sur les services publics.

Planification et construction

Donner des conseils aux citoyens qui demandent des permis de construire et d'urbanisme.

Besoin de plus d'informations ?

Rocket.Chat peut aider les agences gouvernementales opérant dans différents domaines. Contactez notre équipe pour savoir comment nous pouvons vous aider à gérer les demandes des citoyens.

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S'aligner rapidement sur les organisations partenaires en cas d'urgence

Bénéficiez d'une communication en temps réel rapide, interopérable et décentralisée avec d'autres organisations impliquées dans la gestion des incidents. Utilisez des ponts et des applications compatibles avec Matrix pour vous connecter à d'autres plateformes et gérer efficacement les crises de sécurité publique.
Un groupe de personnes connectées à un réseau social.

Restez conforme et sécurisé avec Rocket.Chat

Pourquoi Rocket.Chat se distingue-t-il en tant que solution d'engagement citoyen ?

  1. Soutien cross-canal
  2. Un large éventail d'intégrations
  3. Messagerie sécurisée, partage de fichiers et communication vidéo
  4. Déploiement auto-hébergé et/ou isolé (air-gapped)
  5. Gouvernance et souveraineté des données
  6. Conformité à la loi HIPAA, au RGPD, à la norme ISO 27001, et à la certification Iron Bank
  7. Accès basé sur les rôles et permissions
  8. Historique complet des conversations
  9. Chiffrement de bout en bout
  10. Vérification par contact unique
  11. Capacités de fédération de Matrix
Un homme en costume-cravate souriant.
Rene Jahnke
"Nous voulions optimiser le travail quotidien de nos employés et leur fournir les outils dont ils ont besoin, le tout sans compromettre la sécurité et la confidentialité des données."
Architecte de solutions, ville de Cologne
Image en noir et blanc d'un oiseau avec une couronne.
Erik Arnesen
"Deux mois après avoir commencé à utiliser Rocket.Chat, son efficacité nous a convaincu de l'importance de développer cette solution avec un souci constant de qualité et de stabilité, et l'équipe de Rocket.Chat a parfaitement compris notre désir de croissance mutuelle".
Responsable des technologies de l'information, Bureau du défenseur public de l'État de São Paulo (DPESP)
cloche
Niki Papazoglakis
"Nous avions besoin d'une plateforme de messagerie hautement sécurisée pour communiquer avec les agences gouvernementales américaines. Rocket.Chat a répondu à toutes nos exigences."
PDG de Mobility 4 Public Safety
Un homme les bras croisés devant un cercle blanc.
Elias Tavares
"Nous ne pouvions pas créer un canal avec notre communauté sur des applications personnelles populaires en raison de problèmes de sécurité et de gestion administrative dans le cadre du service aux citoyens. C'est là que l'intégration fournie par la plateforme Rocket.Chat est devenue la pièce manquante dont nous avions besoin."
Directeur-président de l'IMA Campinas
Un carré violet surmonté d'une vague blanche.

Contactez notre équipe commerciale.

Comment pouvons-nous vous aider à soutenir les citoyens ? Nos équipes d'avant-vente et de vente se feront un plaisir d'évaluer vos besoins et de répondre à vos questions.
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  • Discuter de vos objectifs de sécurité et de vos besoins technologiques